Regulamin szkoleń

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, organizacji oraz uczestnictwa w szkoleniach stacjonarnych i online oferowanych przez Organizatora za pośrednictwem sklepu internetowego.

Regulamin szkoleń stanowi uzupełnienie ogólnego Regulaminu Sklepu i odnosi się wyłącznie do usług edukacyjnych.

Organizatorem szkoleń jest właściciel sklepu internetowego, zwany dalej „Organizatorem”.

Osoba dokonująca zakupu szkolenia i/lub uczestnicząca w szkoleniu zwana jest dalej „Uczestnikiem”.

Zakup szkolenia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

Szkolenia stacjonarne odbywają się w miejscu wskazanym przez Organizatora lub uzgodnionym indywidualnie z Uczestnikiem.

Dokładny adres miejsca szkolenia przekazywany jest Uczestnikowi drogą mailową najpóźniej na 5 dni roboczych przed planowaną datą szkolenia.

Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się w miejscu szkolenia.

Organizator zapewnia materiały szkoleniowe w formie papierowej lub elektronicznej, chyba że w opisie szkolenia wskazano inaczej.

Szkolenia online odbywają się za pośrednictwem platform internetowych wskazanych przez Organizatora (np. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams lub innych).

Link do spotkania online przekazywany jest Uczestnikowi drogą mailową najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem szkolenia.

Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia sobie odpowiedniego sprzętu (komputer, tablet lub smartfon ze sprawnym mikrofonem i kamerą) oraz stabilnego połączenia z internetem.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Uczestnika, w tym problemy z połączeniem internetowym, sprzętem lub oprogramowaniem.

Szkolenie online może być rejestrowane przez Organizatora w celach dokumentacyjnych i edukacyjnych. Uczestnik zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem szkolenia.

Uczestnik nie ma prawa nagrywać przebiegu szkolenia online bez wyraźnej pisemnej zgody Organizatora.

Szkolenia dostępne są w ofercie sklepu internetowego Organizatora.

Zakup szkolenia następuje po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.

Po zaksięgowaniu płatności Uczestnik otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą mailową na adres podany przy składaniu zamówienia.

Liczba miejsc na każde szkolenie jest ograniczona. O rezerwacji miejsca decyduje kolejność dokonanych płatności.

Zakup szkolenia nie jest jednoznaczny z zarezerwowaniem konkretnego terminu – termin ustalany jest indywidualnie po dokonaniu płatności, zgodnie z § 4 niniejszego Regulaminu.

Termin szkolenia ustalany jest indywidualnie drogą mailową lub telefoniczną pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem po dokonaniu zakupu.

Organizator zobowiązuje się skontaktować z Uczestnikiem w celu ustalenia terminu szkolenia w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Organizator zobowiązuje się zaproponować termin realizacji szkolenia w ciągu 30 dni od zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.

Uczestnik powinien potwierdzić proponowany termin lub zaproponować alternatywny w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania propozycji. Brak odpowiedzi w tym terminie może skutkować przesunięciem realizacji szkolenia.

Po obustronnym potwierdzeniu termin uznawany jest za ostatecznie uzgodniony.

Ważność zakupionego szkolenia (możliwość umówienia terminu) wynosi 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.

Uczestnik ma prawo do jednokrotnej bezpłatnej zmiany ustalonego terminu szkolenia.

Zgłoszenia zmiany terminu należy dokonać minimum 48 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia szkolenia drogą mailową lub telefoniczną.

Zmiany terminu w czasie krótszym niż 48 godziny przed szkoleniem nie są gwarantowane i zależą od możliwości organizacyjnych Organizatora.

Każda kolejna zmiana terminu (po wykorzystaniu bezpłatnej) może być obciążona opłatą administracyjną w wysokości uzgodnionej z Organizatorem.

Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany ustalonego terminu szkolenia z przyczyn niezależnych od siebie (np. choroba, siła wyższa, okoliczności losowe).

O zmianie terminu Uczestnik zostanie poinformowany niezwłocznie, nie później niż na 24 godziny przed planowaną godziną szkolenia.

W przypadku zmiany terminu przez Organizatora Uczestnikowi zostanie zaproponowany nowy termin bez ponoszenia przez niego dodatkowych opłat.

Jeżeli Uczestnik nie może uczestniczyć w żadnym z proponowanych terminów zastępczych, przysługuje mu prawo do zwrotu pełnej kwoty za szkolenie.

Nieobecność Uczestnika bez uprzedniego poinformowania Organizatora nie stanowi podstawy do zwrotu środków za szkolenie ani do realizacji szkolenia w innym terminie.

W przypadku nieobecności spowodowanej nagłą sytuacją losową (np. choroba, wypadek) Uczestnik powinien niezwłocznie poinformować Organizatora i – w miarę możliwości – przedstawić stosowne zaświadczenie. Organizator może w takiej sytuacji zaproponować inny termin realizacji szkolenia.

Jeżeli Uczestnik odwoła udział w szkoleniu z wyprzedzeniem mniejszym niż 48 godzin bez udokumentowanej przyczyny losowej, traci prawo do bezpłatnej zmiany terminu określonej w § 5.

Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu szkolenia w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli Uczestnik wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi edukacyjnej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia (np. poprzez uzgodnienie i realizację szkolenia w tym okresie), traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi – zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

Odstąpienie od umowy należy złożyć drogą mailową na adres Organizatora podany w Regulaminie Sklepu. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Po upływie terminu do odstąpienia od umowy lub po skorzystaniu z prawa do zmiany terminu, zwrot środków nie przysługuje, z zastrzeżeniem przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

W przypadku szkolenia odwołanego przez Organizatora (bez zaproponowania alternatywnego terminu) Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot uiszczonej kwoty.

Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego przybycia (szkolenie stacjonarne) lub zalogowania się (szkolenie online) na 5 minut przed planowaną godziną rozpoczęcia.

Uczestnik zobowiązany jest do zachowania kultury osobistej oraz poszanowania Organizatora i pozostałych uczestników szkolenia (jeśli szkolenie ma charakter grupowy).

Zabronione jest nagrywanie, fotografowanie lub utrwalanie w jakiejkolwiek innej formie przebiegu szkolenia bez wyraźnej pisemnej zgody Organizatora.

Wszelkie materiały przekazane Uczestnikowi w ramach szkolenia objęte są ochroną prawa autorskiego i przeznaczone wyłącznie na własny użytek Uczestnika. Powielanie, udostępnianie lub sprzedawanie materiałów osobom trzecim jest zabronione.

Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia ze szkolenia Uczestnika, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub utrudnia przebieg szkolenia. W takim przypadku opłata za szkolenie nie podlega zwrotowi.

Po zakończeniu szkolenia Organizator może wystawić Uczestnikowi certyfikat lub zaświadczenie uczestnictwa, jeśli zostało to określone w opisie szkolenia.

Certyfikat wystawiany jest wyłącznie w przypadku uczestnictwa w pełnym wymiarze szkolenia.

Certyfikat w formie elektronicznej przesyłany jest na adres e-mail Uczestnika w ciągu 7 dni roboczych od zakończenia szkolenia.

Dane osobowe Uczestników przetwarzane są przez Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji szkolenia, kontaktu w sprawie ustaleń terminowych oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.

Uczestnik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości lub realizacji szkolenia.

Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres Organizatora w ciągu 14 dni od daty odbycia szkolenia lub od dnia, w którym szkolenie miało się odbyć.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, datę i rodzaj szkolenia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Uczestnika o wyniku drogą mailową.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Uczestnicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie sklepu.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu internetowego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji szkoleń strony dążą do rozwiązania polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.