REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.pinapfotostudio.pl
Pracownia Fotografii Kobiecej
Wersja obowiązująca od dnia 19 czerwca 2026 roku
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pinapfotostudio.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych, dostarczania treści cyfrowych, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Nazwa: Pinap Foto Studio Marlena Klaudel
Adres: ul. Polna 7/37, 22-400 Zamość
NIP: 922-263-68-84
REGON: 523356210
E-mail: hello@pinapfotostudio.pl
Telefon: 730 606 800
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności:
kursów online i szkoleń wideo,
webinarów (na żywo oraz w formie nagrania),
e-booków i materiałów PDF,
materiałów edukacyjnych z zakresu fotografii, marketingu oraz budowania biznesu fotograficznego,
pakietów mentorskich i konsultacyjnych świadczonych drogą elektroniczną,
innych elektronicznych produktów edukacyjnych dostępnych w ofercie Sklepu.
5. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet na odległość.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
7. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie oraz wydrukowanie.
8. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi danych przesyłanych przez Internet, takimi jak ich przechwycenie czy modyfikacja przez osoby trzecie.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Sprzedawca – Pinap Foto Studio Marlena Klaudel, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Polna 7/37, 22-400 Zamość.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.pinapfotostudio.pl.
3. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
6. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: e-booki, kursy online, szkolenia wideo, webinary, nagrania audio, pliki PDF, materiały edukacyjne oraz inne produkty elektroniczne.
7. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub usługa pozwalająca na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej.
8. Platforma szkoleniowa – zewnętrzna lub wewnętrzna platforma internetowa służąca do udostępniania kursów i materiałów szkoleniowych, za pośrednictwem której Klient uzyskuje dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówień, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego ze Sprzedawcą.
10. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
11. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika, stworzony dla Klienta w Sklepie lub na Platformie szkoleniowej, umożliwiający korzystanie z zakupionych Produktów.
13. Dyrektywa Omnibus – Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r., implementowana do polskiego prawa.
§ 3. Wymagania techniczne
1. W celu korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów cyfrowych niezbędne jest posiadanie:
urządzenia z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge) obsługującej JavaScript,
aktywnego konta poczty elektronicznej,
oprogramowania umożliwiającego odtwarzanie plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader), plików DOCX (Microsoft Word)
oprogramowania umożliwiającego odtwarzanie plików wideo – w przypadku kursów i szkoleń wideo (np. odtwarzacz obsługujący format MP4, dostęp do platformy szkoleniowej),
w przypadku webinarów na żywo – stabilnego łącza internetowego o przepustowości min. 5 Mb/s.
w przypadku szkoleń on-line – stabilnego łącza internetowego o przepustowości min, 5 Mb/s, programu komputerowego umożliwiającego łączenie na żywo obrazu i dźwięku (np. Zoom)
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące po stronie urządzenia, systemu operacyjnego lub infrastruktury teleinformatycznej Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania i nienaruszającego praw osób trzecich.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich.
5. W przypadku korzystania z Produktów cyfrowych na urządzeniach mobilnych, Sprzedawca zaleca korzystanie z aplikacji lub przeglądarek w aktualnych wersjach.
§ 4. Konto Klienta i rejestracja
1. Klient może dokonać zakupu w Sklepie jako gość lub po uprzednim założeniu Konta Klienta.
2. Założenie Konta Klienta jest bezpłatne i dobrowolne, jednak może być wymagane do uzyskania dostępu do wybranych Produktów cyfrowych (np. kursów online na Platformie szkoleniowej).
3. Rejestracja Konta polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego, podaniu wymaganych danych oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
4. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do swojego Konta (loginu i hasła) i niedostępniania ich osobom trzecim.
5. W przypadku podejrzenia, że dane do logowania zostały przejęte przez osobę trzecią, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę i zmienić hasło.
6. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku:
naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu,
działań naruszających prawa autorskie Sprzedawcy,
udostępniania danych dostępowych do Konta osobom nieupoważnionym,
działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu lub Platformy szkoleniowej.
7. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres: hello@pinapfotostudio.pl. Usunięcie Konta nie pozbawia Klienta dostępu do zakupionych Produktów na czas obowiązywania licencji, chyba że usunięcie wynika z naruszenia Regulaminu.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
wybiera Produkt cyfrowy w Sklepie,
dodaje Produkt do koszyka,
przechodzi do formularza zamówienia i uzupełnia wymagane dane (imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury – jeśli dotyczy),
wybiera metodę płatności,
akceptuje niniejszy Regulamin oraz wyraża wymagane zgody,
w przypadku zakupu treści cyfrowych – wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych i potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy,
klika przycisk 'Zamawiam i płacę’, finalizując tym samym zamówienie.
3. Informacje zamieszczone na stronie Sklepu, w tym opisy i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, wysyłanego na podany przez Klienta adres e-mail.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzu zamówienia.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych lub podejrzenia działania niezgodnego z prawem.
8. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające: numer zamówienia, szczegóły zakupionego Produktu, cenę oraz warunki dostarczenia.
§ 6. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca stosuje przepisy Dyrektywy Omnibus. W przypadku organizowania promocji i obniżek cen, przy każdym produkcie objętym promocją prezentowana jest najniższa cena danego produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
zmiany cen Produktów,
organizowania i odwoływania promocji,
wprowadzania i wycofywania produktów ze Sklepu,
przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy złożyli zamówienia przed ich wprowadzeniem.
4. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-198, ul. Pastelowej 8), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP: 7792369887 (dalej: „Przelewy24”)
5. Dostępne metody płatności obejmują:
szybkie przelewy online (natychmiastowe),
BLIK,
płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
inne metody udostępnione przez Operatora płatności w chwili dokonywania zakupu.
- Realizacja płatności odbywa się na podstawie Regulaminu dostępnego na oficjalnej stronie systemu Przelewy24.
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności na koncie Operatora płatności.
7. W przypadku nieuiszczenia płatności w terminie, zamówienie zostaje anulowane, o czym Klient zostaje poinformowany e-mailem.
8. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient powinien podać dane do faktury w formularzu zamówienia lub skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie po dokonaniu zakupu.
§ 7. Dostarczenie treści cyfrowych i zasady dostępu
1. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia lub poprzez udostępnienie dostępu na Platformie szkoleniowej.
2. Dostarczenie Produktu następuje poprzez:
wysłanie wiadomości e-mail z linkiem do pobrania lub dostępem do materiałów,
udostępnienie materiałów na Platformie szkoleniowej po zalogowaniu na Konto Klienta,
aktywację dostępu do indywidualnego panelu użytkownika na platformie zewnętrznej,
w przypadku webinaru na żywo – przesłanie linku do pokoju webinarowego najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem.
3. Termin dostarczenia Produktu cyfrowego wynosi do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis Produktu wskazuje inny termin lub wynika to ze specyfiki zamawianego Produktu (np. webinar, którego termin jest z góry ustalony).
4. Czas dostępu do zakupionych Produktów cyfrowych jest każdorazowo określony w opisie Produktu. Jeśli opis nie precyzuje terminu, Klient otrzymuje dostęp bezterminowy.
5. Klient jest zobowiązany do:
niezwłocznego sprawdzenia po zakupie, czy dostęp do Produktu został aktywowany,
niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy, jeśli dostęp nie został przyznany pomimo zaksięgowania płatności,
nieudostępniania danych logowania, linków dostępowych ani pobranych materiałów osobom trzecim.
6. Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta. Zakup Produktu nie uprawnia do odsprzedaży, dalszego udostępniania ani komercyjnego wykorzystania.
7. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości skorzystania z Produktu cyfrowego wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres e-mail, pełna skrzynka mailowa, problemy techniczne po stronie Klienta).
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych w działaniu Sklepu lub Platformy szkoleniowej, o czym Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.
§ 8. Prawa autorskie i licencja
1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie, a także wszelkie materiały, treści, grafiki, szablony, nagrania, teksty i inne elementy twórcze stanowią własność Sprzedawcy lub są przez nią licencjonowane i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zakup Produktu cyfrowego nie powoduje przeniesienia majątkowych praw autorskich na Klienta.
3. Klient, w wyniku zakupu, otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, ograniczoną czasowo (lub bezterminową – zgodnie z opisem Produktu) licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty lub zawodowy, bez prawa dalszego udzielania sublicencji.
4. W ramach udzielonej licencji Klientowi nie wolno:
kopiować, reprodukować ani powielać Produktu w całości ani w części,
rozpowszechniać, udostępniać ani odsprzedawać Produktu osobom trzecim w jakiejkolwiek formie,
publikować fragmentów lub całości materiałów w Internecie, mediach społecznościowych, innych serwisach,
wykorzystywać Produktu w celach komercyjnych (np. prowadzenia własnych szkoleń, odsprzedaży wiedzy) bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy,
modyfikować, przerabiać ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie Produktu bez zgody Sprzedawcy,
usuwać oznaczeń praw autorskich oraz informacji o ich właścicielu.
5. W przypadku zakupu Produktu przez przedsiębiorcę na potrzeby prowadzonej działalności (np. wdrożenie wiedzy w firmie), użytek taki mieści się w ramach licencji, pod warunkiem że materiały nie są udostępniane pracownikom ani osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
6. Wszelkie naruszenia postanowień niniejszego paragrafu skutkują wygaśnięciem licencji i mogą stanowić podstawę do dochodzenia roszczeń cywilnych i karnych.
7. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Produktu oraz Konta Klienta, bez prawa do zwrotu ceny.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu przez Sprzedawcę świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
Konsument przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy.
3. Dokonując zakupu Produktu cyfrowego, Klient wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia i jest informowany o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia Produktu. Klient potwierdza przyjęcie tej informacji do wiadomości poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia.
4. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn technicznych Produkt cyfrowy nie zostanie dostarczony Klientowi w terminie wskazanym w § 7 ust. 3 Regulaminu, prawo do odstąpienia od umowy nie wygasa – Klient może je wykonać przed faktycznym dostarczeniem Produktu.
5. Odstąpienie od umowy w przypadkach dopuszczalnych przez prawo wymaga złożenia oświadczenia drogą elektroniczną na adres: hello@pinapfotostudio.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Klient może, ale nie musi, skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia.
6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub tą samą metodą płatności, jaką posłużył się Klient przy zakupie.
§ 10. Reklamacje i niezgodność treści cyfrowej z umową
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem przepisów implementujących Dyrektywę 2019/770 (Dyrektywę cyfrową).
2. Produkt cyfrowy jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
opis, rodzaj, ilość i jakość,
funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo.
3. Sprzedawca informuje, że z uwagi na charakter treści cyfrowych, Klient zobowiązany jest do sprawdzenia dostępności i prawidłowego funkcjonowania Produktu niezwłocznie po jego dostarczeniu.
4. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych lub działania Sklepu należy składać:
drogą elektroniczną na adres: hello@pinapfotostudio.pl,
pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Polna 7/37, 22-400 Zamość.
5. Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko Klienta,
adres e-mail podany przy zakupie,
numer zamówienia,
dokładny opis problemu (czego dotyczy reklamacja, kiedy problem wystąpił, jakie są jego objawy),
oczekiwany sposób rozstrzygnięcia reklamacji (np. usunięcie niezgodności, obniżenie ceny, zwrot środków).
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na wskazany adres e-mail. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową (usunięcie niezgodności, dostarczenie nowego pliku, przedłużenie dostępu itp.) lub, jeśli nie jest to możliwe, dokona obniżenia ceny lub zwrotu środków.
8. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
§ 11. Szczególne warunki dotyczące szkoleń, kursów i webinarów
1. Kursy online oraz szkolenia wideo dostępne są dla Klienta przez czas określony w opisie produktu, liczony od momentu aktywacji dostępu.
2. Webinary na żywo odbywają się w datach i godzinach wskazanych w opisie lub kalendarzu Sklepu. Sprzedawca nie gwarantuje powtórzenia webinaru na żądanie Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu webinaru na żywo z ważnych przyczyn (np. choroba prowadzącej, siła wyższa). W takim przypadku:
Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zmianie drogą e-mailową,
Sprzedawca zaproponuje nowy termin webinaru lub dostęp do nagrania,
w przypadku braku akceptacji przez Klienta nowego terminu – Sprzedawca dokona pełnego zwrotu ceny.
4. Nagrania z webinarów, o ile Sprzedawca zdecyduje się je udostępnić, będą dostępne dla Uczestników webinaru przez czas określony w opisie lub komunikacie Sprzedawcy.
5. Szkolenia stacjonarne lub hybrydowe (jeśli w ofercie) regulowane są oddzielnym Regulaminem szkoleń, dostępnym na stronie Sklepu.
6. Certyfikaty ukończenia szkolenia lub kursu, o ile są przewidziane w opisie Produktu, wydawane są po spełnieniu przez Klienta warunków wskazanych w opisie kursu (np. ukończeniu wszystkich modułów, zaliczeniu testu).
7. Materiały dodatkowe (szablony, presety, pliki pomocnicze) dołączone do kursów lub szkoleń objęte są tą samą licencją co Produkt główny, opisaną w § 8 Regulaminu.
§ 12. Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Pinap Foto Studio Marlena Klaudel, ul. Polna 7/37, 22-400 Zamość, e-mail: hello@pinapfotostudio.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
realizacji zamówień i dostarczenia zakupionych Produktów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
prowadzenia Konta Klienta (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
marketingu własnych produktów i usług – jeśli Klient wyraził zgodę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
5. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz działań marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące cookies zawiera Polityka Plików Cookies dostępna na stronie Sklepu.
6. Dane Klientów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Sprzedawcy (operatorzy płatności, platformy szkoleniowe, dostawcy usług e-mail) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień.
§ 13. Odpowiedzialność Sprzedawcy
1. Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby Sklep oraz Produkty cyfrowe działały w sposób ciągły i bez zakłóceń.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
przerwy w dostępie do Sklepu spowodowane działaniem siły wyższej, awariami sieci teleinformatycznych lub koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych,
problemy techniczne po stronie Klienta (urządzenie, oprogramowanie, łącze internetowe),
skutki korzystania z Produktów cyfrowych niezgodnie z ich przeznaczeniem lub Regulaminem,
osiągnięcie przez Klienta konkretnych wyników finansowych lub biznesowych w wyniku korzystania z kursów i szkoleń – treści edukacyjne mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji określonych rezultatów.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wartości zakupionego Produktu.
4. Sprzedawca nie udziela gwarancji wyników stosowania technik i metod opisanych w kursach. Efekty zależą od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania i nakładu pracy Klienta.
§ 14. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr – służącej do internetowego rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
4. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w sprawach związanych z ODR: hello@pinapfotostudio.pl.
§ 15. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
zmiany sposobu świadczenia usług wynikającej ze zmian technologicznych lub organizacyjnych,
rozszerzenia lub zmiany oferty Sklepu.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konta Klienta drogą elektroniczną (na adres e-mail powiązany z Kontem) na co najmniej 14 dni przed datą wejścia zmian w życie.
3. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może w tym terminie usunąć swoje Konto Klienta.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed datą ich wejścia w życie – do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
5. Regulamin w aktualnej wersji jest zawsze dostępny na stronie: www.pinapfotostudio.pl/regulamin-sklepu.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy:
ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Ewentualne spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy – jednakże w przypadku Konsumentów, właściwość sądu określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta).
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc prawną.
5. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia 19 czerwca 2026 roku.
Pinap Foto Studio Marlena Klaudel
hello@pinapfotostudio.pl | tel. 730 606 800
www.pinapfotostudio.pl
Pinap Foto Studio Marlena Klaudel | hello@pinapfotostudio.pl | Strona